Condiciones de contratación

1. Quién vende

DPL Asesoría y Consultoría S.L.U. Los datos de identificación (NIF, domicilio y registro) están en el aviso legal. Para cualquier cuestión sobre una compra, el formulario de contacto.

2. Qué se vende

• Consultoría antes de abrir tu tienda online: 363 € IVA incluido (300 € + IVA).
• Revisión fiscal de tu tienda online en marcha: 605 € IVA incluido (500 € + IVA), para tiendas de hasta dos canales que venden en España y, como mucho, a tres países más de la UE, sin stock en almacenes de Amazon de otros países. Para una tienda mayor, el precio cerrado se da antes del pago.
• Píldoras fiscales en PDF con su hoja de cálculo, como la píldora de EPR: 10 € IVA incluido cada una.

Lo que incluye cada servicio, sus plazos y lo que hace falta aportar está en su página, que forma parte de estas condiciones.

3. Precio, IVA y pago

Los precios se muestran con el IVA español incluido: el 21 % en las consultorías y el 4 % en las píldoras fiscales, que son libros electrónicos. Si quien contrata es una empresa de otro país de la UE con NIF-IVA válido en el VIES, o está fuera de la UE, el IVA se aplica según las reglas de localización de cada servicio y se indica antes del pago.

El pago es por adelantado, con el enlace de pago que se facilita. La factura se emite a nombre de quien contrata, con los datos que indique.

4. Cómo se contrata

Los pasos son estos: eliges el servicio y rellenas su formulario de reserva; en un día laborable te llega por correo el enlace de pago, con lo que contratas y su precio con IVA; al pagar, el contrato queda hecho y recibes por correo la confirmación, la factura y, en las consultorías, el cuestionario y el calendario. Cuando el botón lleve directo al pago, la reserva y el pago son un solo paso y lo que contratas se ve en la página de pago antes de pagar.

Antes de enviar el formulario y antes de pagar puedes revisar tus datos y corregirlos. Si te equivocas después, escríbenos por el formulario de contacto y se corrige antes de empezar.

DPL Asesores guarda la reserva, la confirmación y la factura de cada contrato; tienes la copia en tu correo y puedes pedir otra cuando quieras. Se puede contratar en español o en inglés.

5. Cómo se prestan las consultorías

Tras el pago se envían el cuestionario y el enlace para elegir día y hora de la videollamada. Los plazos de cada servicio cuentan desde que se reciben el cuestionario y los documentos. La videollamada puede cambiarse de día avisando con 24 horas de antelación.

Si no te conectas a la videollamada sin haber avisado, se te ofrece una segunda fecha. Si tampoco te conectas a esa, la consultoría se pierde y el importe pagado no se devuelve.

El trabajo se basa en la información y los documentos que aporta el cliente, y en la normativa vigente en la fecha del informe.

6. Píldoras fiscales

Se entregan por correo al confirmarse el pago: el PDF y la hoja de cálculo, para uso propio o de la propia empresa, sin redistribuirlas. Cada guía es la versión vigente en la fecha de compra, sin actualizaciones posteriores. Son información general a su fecha y no sustituyen el estudio de un caso concreto.

7. Responsabilidad

Si quien contrata es una empresa o un profesional, la responsabilidad de DPL Asesores por cada servicio se limita al importe pagado por él, salvo dolo o culpa grave. Si contratas como consumidor, se aplica lo que establece la ley.

8. Derecho de desistimiento

Solo existe si contratas como consumidor, es decir, fuera de una actividad empresarial o profesional; por ejemplo, porque todavía no estás dado de alta en tu actividad. Por eso el formulario de reserva lo pregunta. Si ya ejerces como autónomo o con una sociedad y contratas para esa actividad, no hay derecho de desistimiento.

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, comunicándolo por el formulario de contacto o con cualquier otra declaración inequívoca por escrito. El importe se devuelve en 14 días, por el mismo medio de pago.

Excepciones, según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: al reservar pides expresamente, con una casilla, que el servicio empiece dentro de esos 14 días y reconoces que así pierdes el derecho. En las consultorías, cuando están completas ya no cabe desistir; si se han prestado en parte, se abona la parte prestada. En las píldoras, que son contenido digital, al recibirlas pierdes el derecho de desistimiento.

9. Descuento en el encargo siguiente

Quien compra una de las dos consultorías tiene un descuento del 20 % de lo que pagó por ella si en los tres meses posteriores encarga otro servicio a DPL Asesores: 72,60 € IVA incluido (60 € + IVA) tras la consultoría antes de abrir y 121 € IVA incluido (100 € + IVA) tras la revisión de su tienda. Las correcciones del plan se presupuestan aparte, con precio cerrado. El descuento no es acumulable ni se canjea por dinero.

10. Datos personales

Se tratan según la política de privacidad. Los pagos los gestiona la pasarela de pago: los datos de la tarjeta no llegan a DPL Asesores.

11. Reclamaciones y ley aplicable

Cualquier queja o reclamación puede presentarse por el formulario de contacto y se responde por escrito. Hay hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Se aplica la ley española; si contratas como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Contenido revisado por abogados y asesores tributarios · Actualizado en octubre de 2026.